网上订火车票后想退票，流程是怎样的？

跃鼎网认证作者

2024-11-27 05:00:01775 阅读

导语：网上订火车票后想退票，流程如下：1、未换取纸质车票的旅客：登录12306官网或手机客户端，进入“订单查询”页面，找到需要退票的订单，点击“退票”按钮，系统会提示您确认退票，点击“确认退票”后，系统会显示“您所申请的退票业务已经成功办理！”同...

网上订火车票后想退票，流程如下：

1、未换取纸质车票的旅客：登录12306官网或手机客户端，进入“订单查询”页面，找到需要退票的订单，点击“退票”按钮，系统会提示您确认退票，点击“确认退票”后，系统会显示“您所申请的退票业务已经成功办理！”同时发送邮件到您的邮箱，退票完成后，“订单查询”栏目里的“车票状态”显示“已退票”。

2、已换取纸质车票的旅客：需要持纸质车票和购票时使用的有效身份证件原件到全国任一火车站窗口办理退票手续，如果已经打印报销凭证，还需交回报销凭证。

需要注意的是，退票可能会收取一定的手续费，具体收费标准根据退票时间而定，开车前8天（含）以上退票免费退回全款；7天及以内退票的，按48小时以上、48-24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行，如果您是在网上购买的电子客票且未领取报销凭证，可以在不晚于发车前25分钟在线办理退票手续，票款将原路退回您的支付账户。