街道办职责有哪些?如何为居民提供服务?
1、公共服务与管理:负责社区服务、环境管理和公共安全等基本职能,如卫生健康、养老助残、社会救助、住房保障等。
2、区域发展统筹:参与辖区公共服务设施建设规划,推动高质量发展。
3、基层社会治理:组织公共服务,落实相关政策,并实施综合管理。
4、矛盾纠纷排查化解:通过建立台账,对矛盾纠纷进行周排查、周调处、周督办、周反馈和周制度,有效预防和解决矛盾。
5、居民社会保障:对低保、五保、残疾等特殊群体实行日关注、月走访、月上报制度,及时提供帮助。
6、安全隐患排除:定期排查燃气安全、消防安全等隐患,并进行整改。
7、精神文明建设:加强宣传,引导居民遵纪守法,传承中华民族传统美德。
8、应急管理与防灾救灾:协助做好辖区内的应急、防汛、防震、防火等工作。
9、国防教育与兵役工作:负责国防教育和征兵工作。
为居民提供服务的方式包括:
1、建立网格化管理系统:通过入户走访、建立台账等方式,了解居民需求,提供精准服务。
2、利用现代信息技术:通过微信群、手机APP等平台实时传递政策信息,收集社情民意。
3、开展便民服务活动:如健康咨询、文化体育活动等,满足居民多样化需求。
4、动员社会力量参与:整合社区资源,鼓励社会组织和居民参与社区治理和服务。
5、强化宣传教育:通过线上线下多渠道宣传政策和服务,提高居民知晓率和满意度。
6、优化政务服务:设置综合办事窗口,集中办理政务服务事项,推进在线政务服务。
7、完善接诉即办机制:建立群众诉求受理平台,及时回应和解决居民诉求。
8、促进居民自治:支持和指导居民委员会工作,推动居民依法自治,提升社区治理水平。
街道办在履行职责时,需要坚持党的领导,依法行政,注重创新工作方法,提升服务质量和效率,街道办应积极与居民互动,了解他们的需求和意见,确保服务的针对性和有效性,通过这些措施,街道办能够更好地服务居民,提升居民的幸福感和满意度。