首页  > 知识资讯  > 正文
背景图

遇到消费问题该打哪个电话?消费者投诉电话有哪些?

选择读文语音:

遇到消费问题时,消费者可以拨打以下电话进行投诉:

一、综合类

1、12315:全国统一的消费者投诉举报专线电话,是消费者协会设立的,主要受理消费者对购买的生活消费品的质量、价格、安全、卫生计量等方面的投诉,以及服务质量、商家经营行为等问题的投诉,全国热线12315提供24小时服务,其中上午9点到晚上9点为人工服务时间,晚上9点到次日早上9点为录音投诉时间。

2、12345:各地市人民政府设立的综合服务平台,可以受理包括消费投诉在内的各类诉求,消费者在遇到消费纠纷时,可以向当地12345平台反映,由平台将投诉转交给相关部门处理。

二、行业专属类

1、12306:铁路运输服务的客服电话,如果消费者在购买火车票、铁路运输服务等方面遇到问题,如票价不合理、列车晚点未得到妥善处理等情况,可以拨打该电话进行投诉。

2、12358:国家旅游服务热线,消费者在旅游过程中遇到旅行社违规经营、导游服务质量差、景区乱收费等问题,可拨打此电话进行投诉。

遇到消费问题该打哪个电话?消费者投诉电话有哪些?

3、12366:纳税服务热线,若消费者在购买商品或接受服务时,发现商家存在税务问题,如未按规定开具发票等,可向该热线投诉。

4、12318:文化市场统一举报电话,用于受理娱乐场所违规经营、文化活动欺诈、盗版侵权等相关问题的投诉。

5、12336:邮政业消费者申诉电话,当消费者在使用邮政服务、快递服务过程中遇到延误、丢失、损坏包裹,或者快递员服务态度不好等问题时,可拨打该电话进行投诉。

6、12338:妇女联合会设立的全国统一妇女维权热线,主要为妇女提供法律、心理、健康等方面的咨询和帮助,如果消费者认为自己在消费过程中因性别原因受到歧视,或者涉及到与女性权益相关的消费纠纷,可拨打此电话。

7、12350:工信部电信用户申诉受理中心的服务号码,当消费者遇到通信运营商的套餐计费错误、信号质量差、增值服务乱收费等通信服务方面的问题时,可向该中心投诉。

8、12360:价格监督举报电话,消费者在购物、餐饮、旅游等消费过程中,如果发现商家存在价格欺诈、哄抬物价、不明码标价等价格违法行为,可拨打此电话进行举报投诉。

这些电话都是针对不同类型的消费问题而设立的投诉渠道,消费者可以根据自己的具体情况选择相应的电话号码进行投诉。

标签:电话 遇到

遇到消费问题该打哪个电话?消费者投诉电话有哪些?由跃鼎网知识资讯栏目发布,感谢您对跃鼎网的认可,以及对我们原创作品以及文章的青睐,非常欢迎各位朋友分享到个人网站或者朋友圈,但转载请说明文章出处“遇到消费问题该打哪个电话?消费者投诉电话有哪些?

背景图