交通投诉渠道有哪些？如何进行投诉？

跃鼎网认证作者

2024-11-05 17:00:01760 阅读

导语：交通投诉的渠道主要包括12328交通运输服务监督电话、12345政府服务热线、公安机关交通管理部门内部监督以及通过互联网平台如微信等多种方式，以下是具体说明：1、12328交通运输服务监督电话：12328电话是全国统一的交通运输服务监督电话...

交通投诉的渠道主要包括12328交通运输服务监督电话、12345政府服务热线、公安机关交通管理部门内部监督以及通过互联网平台如微信等多种方式，以下是具体说明：

1、12328交通运输服务监督电话：12328电话是全国统一的交通运输服务监督电话，涵盖公路、水路、道路运输、城市客运等领域，它不仅是各级交通运输主管部门听取民声、畅通民意的重要渠道，也是受理群众投诉举报的主要途径，该电话系统经过优化升级，提供7*24小时人工和自助语音服务，确保及时响应并处理民众的诉求。

2、12345政府服务热线：作为政府的综合性服务热线，12345不仅接受各类民生问题的投诉，也处理涉及政府部门乱收费、乱罚款、违规执法等问题的举报，对于交警部门的投诉，可以通过拨打12345进行。

3、公安机关交通管理部门内部监督：对于交警的不当行为，可以直接向当地交警部门或上级公安机关的督察部门投诉，这种方式通常需要提供相关的证据材料，如现场照片、视频、证人联系方式等。

4、互联网平台：随着信息技术的发展，越来越多的政府服务开始通过互联网平台进行，一些地方政府开通了微信小程序，方便市民在线提交投诉，这种方式具有操作简便、反馈迅速的特点。